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高新区实验学校“一二三”工作法 传播惠民服务“好声音”-新闻-齐鲁晚报网

作者:下载大阳城app     来源:下载大阳城app    

浏览量:56451     发布时间:2019-05-03

近期,信息集团知识产权投资公司党支部组织全体党员在公司会议室,就“学习强国”平台知识展开热烈的交流讨论与分享。

高新区实验学校一二三工作法传播惠民服务好声音为做细做实学校惠民服务工作,高新区实验学校创新工作思路,综合运用一二三工作法,即一线、两卡、三网通,畅通服务渠道,积极传播教育惠民服务好声音。 一线:开通惠民服务热线电话。

专人负责接听,规范服务用语,对家长来电认真登记、解答、办理和回复,切实做到反映的问题必须查实,查清的问题必须做出恰当处理,处理的结果必须反馈到位。

两卡:发放教育惠民公示牌及服务卡。

制作教育惠民公示牌和教育惠民服务卡。 将惠民服务站全体人员的照片、姓名、职务、手机,以及服务内容清单、各级惠民服务电话进行公布,实现惠民服务公示牌服务范围内全覆盖和服务卡在校生家庭全覆盖,方便了家长与学校进行联系与咨询。 三网通:开通三条互联网惠民渠道。

一是成立校长惠民服务微信群,家长反映的问题校长能够第一时间了解,第一时间协调解决。 二是开通学校惠民服务微信号,及时发布家长、社会密切关注的相关信息,方便及时了解政策及事项办理。

三是在学校微信公众平台、官方网站开通惠民服务专栏,畅通惠民服务渠道。

(孙爱霞)。